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Términos y Condiciones para Reservar excursiones y paquetes turísticos en Perú

Politicas de Reservas:

El sistema peruano de servicios y productos a veces son diferentes a las de su país de origen. Le sugerimos que lea cuidadosamente lo siguiente:

En el Perú nosotros: Operamos en las regiones donde las normas de alojamiento, transporte y servicios podrían no ser los que normalmente udtedes se esperarían. Sin embargo, nos esforzamos con toda la diligencia y habilidad para proporcionar los mejores servicios para nuestros turistas. Viajar en el Perú requiere flexibilidad, paciencia, mente abierta, un buen sentido del humor, y la comprensión que se pueden hacer cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control. Al reservar cualquiera de nuestros viajes está de acuerdo con los cambios necesarios.

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator - Términos y Condiciones

TOURS IN MACHU PICCHU PERU   HOLIDAYS IN PERU TRIP ADVISOR PERU

SU AGENCIA DE VIAJES EN LA CIUDAD DE CUSCO

   

   

   

   

   

Gracias por elegir ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator, le pedimos que lea los siguientes términos y condiciones de viaje para establecer las pautas con las que trabajamos dentro. Una vez que hayamos recibido su solicitud y el depósito vamos a firmar un contrato, bajo las siguientes condiciones.

Reservas - Confirmaciones:

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator requiere la siguiente información para continuar con su reserva y la confirmación de sus vacaciones. Por favor, tenga en cuenta que esta información es estrictamente confidencial; ENJOY PERU HOLIDAYS no lo hará público, salvo en los casos en que esta información es necesaria para salvaguardar su seguridad personal y la salud (tales como alergias, medicamentos, tratamientos médicos, restricciones dietéticas, etc )

Información necesaria:

  • Nombre completo (tal y como aparece en su pasaporte).
  • Nacionalidad.
  • Número de pasaporte.
  • Edad.
  • Ocupación.
  • Restricciones Dietrary.
  • Restricciones medicinales.
  • Las alergias.
  • Dirección, correo electrónico, número de teléfono en casa y número de contacto de emergencias.
  • Te enviaremos un formulario para ser completado con los datos anteriores.

Pagos y Depósitos

  • Después de hacer su reserva, ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator le enviará una respuesta con la confirmación de su viaje, lo que garantiza que los servicios se prestarán conforme a lo solicitado.
  • Pedimos un depósito inicial del 40% del precio total del programa, después de enviar la confirmación. Este depósito no es reembolsable si usted cancela su viaje. El saldo del 60% debe ser pagado 1 día antes de comenzar el tour o la excursión que reservó con nosotros.
  • Si las reservas se realizan con menos de 30 días antes del inicio de su tour/excursión, ENJOY PERU HOLIDAYS coordinará e informará si hay toda la disponibilidad de ingresos, tickets de tren con el objetivo de que la reserva sea satisfactoria y de esa manera no tener ni un problema o contratiempo en su estadía en Cusco.
  • El pago debe efectuarse via WESTER UNION al nombre del Gerente Propietario de la Empresa.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS no asumirá los gastos bancarios ocasionados por giros o depósitos, que deben ser pagados en el país de origen.

Pago por WESTERN UNION:

El envío lo debe realizar a nombre de nuestro Gerente - Propietario de ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator, no envíe a otro nombre que no sea éste.
Con el servicio WesternUnion, usted puede enviar y recibir dinero rápidamente entre cualquiera de los 117.000 agentes u oficinas de todo el mundo. Chequee en Internet www.westerunion.com cuál es el agente más cercano a su domicilio, luego diríjase a la oficina más cercana de Western Union, pregunte por el cajero de envíos de dinero a otros paises, el cajero le entregara un formulario de envío de dinero.

  1. Complete el formulario de Envío de dinero.
  2. Asegúrese de solicitar el formulario Para enviar dinero
  3. Indíquele al empleado que el envío debe ser en dólares americanos y escriba en letras la cantidad
  4. Escriba en números la cantidad de dinero que enviará.
  5. Copie los datos del beneficiario de la manera que se indica aquí. Los mismos son los siguientes:
    • Nombre: ERICK RUBEN
    • Apellido: PEREZ SALAS
    • Dirección y número: Av. Tacna #113 Int. 3 Piso 2, Wanchaq, Cusco - Perú
    • DNI: 41790845
    • Ciudad: Cusco
    • País: Perú
  6. En el apartado Remitente escriba sus datos personales.
  7. Pague al cajero en efectivo el monto que desea enviar y la comisión de envío. Siempre le será requerida una identificación.
  8. Una vez hecho el depósito le entregarán el recibo que incluye su MTCN: Número de Control de Transferencia de Dinero (Money Transfer Control Number).
  9. Infórmenos por e-mail del importe enviado y del número de MTCN, nosotros a la brevedad cobraremos el dinero y procederemos a realizar los pagos y confirmaremos el pago por e-mail o teléfono.

Cancelaciones:

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en los siguientes casos:

  • Si el cliente no paga el saldo total de su viaje de 15 días antes de su llegada, no hay devolución de la fianza pagado Eventos fuera de nuestro control que hacen que el funcionamiento de nuestros circuitos imposibles (huelgas, protestas, cancelación de vuelos, condiciones climáticas, exceso de reservas de hoteles y compañías aéreas). En esta situación, vamos a sugerir posibles soluciones y tratar de operar el programa previsto. Todos los gastos adicionales incurridos en esta situación no será cubierto por ENJOY PERU HOLIDAYS.
  • Si usted cancela su viaje, usted debe notificar por escrito, teniendo en cuenta que el depósito requerido en el momento de la confirmación no es reembolsable. La cancelación debe ser enviada por escrito explicando el motivo de la cancelación.
  • En caso de que desee cambiar la fecha de su itinerario de viaje, tendrá una sanción de acuerdo a los factores que lo requieran (gastos adicionales para la reprogramación de fechas de los tickets e ingresos; com tambien el cambio de fechas de las reservas de alojamientos en Cusco y en Aguas Calientes)

Servicios Incluidos:

ENJOY PERU HOLIDAYS incluye los servicios detallados en cada uno de sus programas y se compromete a entregar por completo.

  • Si su viaje incluye alojamiento, desayuno incluido (que varía según el estándar del hotel). Los precios del alojamiento no incluyen el impuesto del 18% aplicable a los residentes peruanos. Usted debe mostrar su pasaporte y su tarjeta de inmigración original (dado a que al entrar en el país), cuando nos registramos en el hotel, o el impuesto puede ser añadido a su proyecto de ley por el hotel.

Servicios que no estan Incluidos:

  • Impuesto de aeropuerto (nacional e internacional).
  • Nacionales e internacionales billetes de avión no solicitados a ENJOY PERU HOLIDAYS.
  • Tarifas de exceso de equipaje.
  • Visitas y actividades no planificadas.
  • Consejos (opcional) para el personal.
  • Seguro de viaje.
  • Los gastos extras incurridos por razones no relacionadas con las operaciones ENJOY PERU HOLIDAYS.

Seguros - los riesgos de viaje:

  • Muchas de las excursiones ofrecidas por ENJOY PERU HOLIDAYS requiere buena condición física y buen estado de salud: por favor, lea las instrucciones cuidadosamente para cada programa, incluyendo ciertos riesgos potenciales durante el programa (lesiones, accidentes, parálisis, muerte).
  • Debemos entender que estos posibles riesgos son parte de este tipo de actividad, por lo que le sugerimos que tome las precauciones necesarias al momento de elegir su viaje. Usted debe estar seguro de sus limitaciones y tener en cuenta su condición física y la salud general, como cuando se participa en uno de nuestros viajes usted está aceptando que los riesgos mencionados existen, y que ENJOY PERU HOLIDAYS se excluye de cualquier responsabilidad relacionada con la condición de de cada excursionista.
  • Por esta razón le pedimos que siempre nos proporcionará información completa sobre su estado físico, salud general y condidtions médicos y dietrary.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS se compromete a proporcionar los primeros auxilios cuando sea necesario, ya que nuestro guía son entrenados en primeros auxilios y tener el equipo necesario, pero es importante entender que se trata no sólo de primeros auxilios médicos.
  • Nuestros guías, junto con los excursionistas qué decidir cuando es necesario evacuar, lo que ENJOY PERU HOLIDAYS organizará en la mejor manera posible para salvaguardar su bienestar físico.
  • Los gastos incurridos por la evacuación, tales como transporte, alojamiento extra, cuentas de hospital, honorarios médicos, los cambios de programa y los gastos adicionales aparte de la propia evacuación, serán cubiertos por el mismo pasajero ó visitante.
  • Por favor, complete el formulario sobre su salud física y mental completa y cuidadosamente, de modo que podamos tener la mejor información posible acerca de usted.
  • Le recomendamos que contrate una póliza de seguro que cubre accidentes, daños, evacuación de emergencia, pérdida de equipaje, cambios de itinerario, y las conexiones perdidas. Pregunte por nuestras ofertas.
  • Todos los gastos adicionales resultantes de los cambios o modificaciones en el programa por causas externas, tales como: retrasos y cancelaciones de vuelos, la enfermedad, los retrasos debido al mal tiempo, huelgas, desastres naturales, o cualquier otra causa no relacionada con nuestras operaciones, serán cubiertos por el visitante.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS puede proporcionar los documentos necesarios para que usted pueda hacer una reclamación ante su compañía de seguros, cuando es posible para ellos obtener de nuestros proveedores de servicios.

Responsabilidades:

  • ENJOY PERU HOLIDAYS opera sus tours directamente y tambien contrata los servicios de Operadoras según el tipo de servicio que ud. solicita, con el personal del equipo y capacitado para asegurar su finalización exitosa. También subcontratar alojamiento, restaurantes, líneas aéreas y otros servicios de terceros, que hayan sido previamente aprobados que cumplen las normas que ENJOY PERU HOLIDAYS tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes. Sin embargo, estos proveedores de servicios son independientes, y ENJOY PERU HOLIDAYS Company E.I.R.L. no tiene control directo sobre ellos.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS no se hace responsable de los problemas causados ​​por estos proveedores, tales como pérdida de equipaje, retrasos, etc daños y perjuicios, sino que puede intervenir para apoyar a los clientes.
  • El pago de la reserva de nuestro programa implica la aceptación de los términos y condiciones detallados y cubre nuestros servicios ya todos los participantes en ellos.

Atentamente.

Erick Rubén Pérez Salas
Gerente Propietario de ENJOY PERU HOLIDAYS Group

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